返金ポリシー
ご希望の場合は注文番号および理由をお書き添えの上、お問い合わせフォームよりご連絡下さい。弊社にて確認後、ご返品方法を御案内致します。
【新品・未使用品の返品】
- ご注文の商品が「イメージと違った」「注文をまちがえた」などお客様都合での返品の場合は、原則ご購入して7日以内に返品可能です。
- ただし、新品・未使用の商品(商品到着時の状態、商品タグ・梱包も含む)に限ります。商品タグは商品から取り外さないで下さい。
- ご返送にかかる費用はすべてお客様負担となります。着払いの場合は受付しません。
- 弊社指定の場合に返送して頂きます。
- 商品到着後、弊社にて検品します。商品の状況によって全額返金できない場合はございます。
- 返金は商品到着後7日以内処理致します。
【新品未使用品に関して、次の場合返品をお受けできません】
- お客様のもとに商品が到着後、7日以内に返品・交換のお申込みをいただけなかった場合
- 商品に使用感・破損・汚損が見受けられる場合
- 商品のタグ・付属品の紛失がある場合
- 当社が指定する方法以外での商品返送をされた場合
- 商品ページまたはキャンペーンページ等で返品不可と表記されているご注文の場合
【不良品などの場合】
- 弊社サイトでご購入した商品に対して、180日間返品・返金安心保証を提供致します。
- ご注文の商品が「キズや不具合がある」など製品による品質問題の場合には、大変申し訳ございませんが、注文番号・商品の写真・その他証明となるものをお書き添えの上、商品お届けより180日間以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
- ご返送にかかる費用は全て弊社にて負担いたします。
- ただし、人的に商品を破損して返品を求める場合は受付しません。
【返金に関して】
- 返金は商品到着後7日以内処理致します。
- ご返金は、原則ご購入時にお支払いいただきました方法と同じ方法にて行います。
- クレジットカードのご返金に関しましては、ご利用のクレジットカードの締め日により、一度お引き落とし後、翌月以降にご返金となる場合がございます。詳細につきましては、ご利用のクレジットカード会社へ直接お問い合わせください。
【その他の注意事項】
- 返送中の商品に関しましては弊社に到着するまでお客様の責任の元管理いただきます。配送番号等をお控えの上ご返送ください。